Rimborsi e cancellazioni

Software fee

Per la fase beta, una richiesta di rimborso del costo software può essere valutata entro 7 giorni dal pagamento se l’accesso non è stato ancora attivato o se il servizio beta non è stato reso disponibile.

Cosa non è rimborsabile

Non sono rimborsabili perdite di trading, commissioni exchange, gas/network fee, spread, slippage, tasse, errori di rete crypto, fondi inviati all'indirizzo sbagliato o fondi inviati sulla rete sbagliata.

Crypto payments

I pagamenti crypto sono tecnicamente irreversibili. Ogni eventuale rimborso commerciale richiede verifica manuale e può essere inviato solo dopo controlli su email, wallet mittente e TXID.